5 års fullständig fabriksgaranti
Purobed ger dig 5 års fullständig fabriksgaranti på alla produkter och gäller från det tidpunkt du bevisligen mottog varorna. Reklamation enligt garantin ska ske skriftligen till Purobed, antingen direkt på info@purobed.com eller via vårt formulär på kontaktsidan. Reklamationen ska ske så snart som möjligt, och max 2 månader efter att fabriksfelet har upptäckts. I den skrivna reklamationen ska felet beskrivas bäst möjligt. Purobed kan begära extra information och upplysningar, ev. bilder, om detta är nödvändigt för att behandla reklamationen.
Är felet på varan giltigt enligt fabriksgarantin (dvs. att felet på varan är ett ursprungsfel och inte uppstått pga. en olyckshändelse efter det att du har fått varan, pga. vanvård, pga. onormal användning och/eller att du låtit bli att följa skötsel- och serviceanvisningarna som du mottog vid beställningen) får du kvitt och fritt en ny motsvarande vara. Purobed står för alla rimliga transportomkostnader vid giltigt fall av fabriksgaranti.
Ångerrätt och returvillkor
Du har 14-dagars ångerrätt efter att du bevisligen har mottagit dina beställda varor. Ångrar du ditt köp inom denna period, kan du skicka tillbaka varorna och få pengarna tillbaka. Du ska, skriftligen och inom 14-dagarsperioden, meddela Purobed att du ångrar ditt köp och i meddelandet informera om vilket konto du vill att pengarna för dina beställda varor ska överföras till. Du står själv för alla kostnader i förbindelse med returneringen och är själv ansvarig för att alla kontaktupplysningar på mottagare och avsändare är korrekta. När vi har mottagit varorna i ursprungligt skick och i oöppnad originalförpackning, överför vi pengarna så snart som möjligt, dock högst inom 30 bankdagar. Det är en god idé att skicka tillbaka varorna som rekommenderad post, med kvitto, då du i så fall kan följa försändelsen.