5 års garanti på alle våre produkter
Purobed gir deg 5 års garanti på alle våre produkter og gjelder fra det tidspunkt du mottar varen. Reklamasjon i henhold til garantien skal skje skriftlig til Purobed, enten direkte på info@purowool.com eller via vårt skjema på hjemmesiden. Reklamasjonen skal skje så snart som mulig, og senest 2 måneder etter at fabrikksfeilen har blitt oppdaget. I reklamasjonen må feilen beskrives så godt man kan. Purobed kan kreve ekstra informasjon og opplysninger, eventuelt bilder om det er nødvendig for å behandle reklamasjonen.
Er feilen på produktet gyldig i henhold til fabrikksgarantien (dvs at feilen på varen ikke er oppstått pga feil bruk, unormal bruk, eller ikke fulgt bruks- og service anvisningene som du mottok ved bestillingen ) får du uten kostnad en tilsvarende vare. Purobed står for alle rimelige fraktkostnader ved gyldig bruk av garanti.
Angrerett og returvilkår
Du har 14 dagers angrerett etter at du har mottatt dine bestilte varer. Angrer du ditt kjøp innen denne perioden, kan du sende tilbake varene og få pengene tilbake. Du skal,skriftlig innen 14 dagers perioden informere Purobed at du angrer ditt kjøp og hvilken konto du vil at pengene for dine bestilte varer skal overføres til. Du står selv for alle kostnader i forbindelse med tilbakesendelsen samt ansvarlig for at alle kontaktinformasjon på mottaker og avsender er korrekt. Når vi har mottatt varene i opprinnelig tilstand og i uåpnet originalpakking, overfører vi pengene så raskt som mulig, senest innen 30 bankdager. Et tips er å sende varene tilbake som rekommandert post, slik at du kan spore pakken.